В пособии представлены психологическая и социологическая составляющие теории и практики управления системами различной масштабности. Ключевая проблема анализа - человек в социальной системе управления, реализация взаимных ожиданий личности и системы.
Обосновывается необходимость междисциплинарного подхода к изучению и совершенствованию процесса управления. Впервые в отечественной и зарубежной литературе управление рассматривается как разновидность общественно-необходимого труда, как трудовой процесс. Качество жизни людей рассматривается как критерий оценки качества управления. Показываются возможности социологии и психологии для диагностики состояния и "болевых точек" социальных систем управления, оптимизации взаимодействия личности и системы управления, преодоления взаимоотчуждения между ними и дефицита профессионализма в управлении.
Пособие адресуется студентам всех специальностей и различных форм обучения, а также всем интересующимся проблемами качества и эффективности управленческого труда.