10000 афоризмов на все случаи жизни и по любому поводу

Разумеется, вы должны понимать, что невозможно сделать заготовки на все случаи жизни. В любом случае это всего лишь шаблоны. Не забывайте, что хороший, успешный продавец – это психолог, гибко реагирующий на все изменения в поведении клиента. На мгновенье раньше его самого. Рассмотрим на примерах структуры таких предложений и проанализируем типовые ошибки менеджеров. Пример. Менеджер. Добрый день. Я звоню вам из компании «Р»... Пауза. Клиент. (Доброжелательно.) Да, я слушаю вас... Менеджер. Видите ли, в этом месяце мы решили выпустить новые специальные копыта... Пауза. Клиент. (Подбадривающе.) Да-да, я слушаю... Менеджер. Это очень интересный проект. Экологически чистый материал, усовершенствованные подковы... Пауза. Клиент. (Отвлекаясь на что-то.) Я рад за вас... Менеджер. Копыта будут распространяться в больших количествах по всему региону... Клиент. (Торопливо.) Я рад за вас... Менеджер: И еще: цены там не намного выше... Клиент. Здесь трудно угадать, что именно он скажет, если не бросит трубку до этого момента ...»