Procter & Gamble. Путь к успеху: 165-летний опыт построения брендов

Бывший сотрудник Procter & Gamble согласился с этим наблюдением, добавив: "Когда я занимал должность ру]ководителя отдела контроля качества, Американская ассоциа]ция врачей-стоматологов сертифицировала зубную пасту Crest. И вот как-то я встретил бренд-менеджера, который отвечал за зубную пасту другой торговой марки. Он спросил у меня, полушутя, полусерьезно, не смогу ли я немного подсыпать в Crest какой-нибудь гадости?" Появление значительной доли новых продуктов Procter & Gamble в немалой степени объясняется же]ланием бренд-менеджеров прослыть победителями. Каждый год в Procter & Gamble проводится очередная классификация бренд-менеджеров, а конкуренция между классами носит весьма ожес]точенный характер. IBM является общепризнанным мастером по части органи]зации конкуренции, связанной с разработкой новых продук]тов. Компания формально поощряет бутлегерство и использо]вание многих подходов к решению одной и той же проблемы. Затем, в определенный момент времени, в компании сопос]тавляется производительность конкурирующих групп, т. е. ре]ально сравниваются производительности технических и про]граммных средств в рабочих условиях (это не имеет ничего общего с более типичным вариантом конкуренции между "бумажными" планами) ...»