Эффективный тренинг с помощью ролевых игр (пер. с англ. Смирнова А.) Изд. 3-е, междунар. - 208 с. {Эффективный тренинг} ISBN 5-318-00083-5 0-7494-2799-Х ~91.09.04 057

Поэтому семья должна бороться и добиваться удовлетворения своих требований. На тренингах для родителей я часто говорю о родительских правах. Оказывается, у многих родителей есть претензии к качеству работы школ, больниц, органов местного самоуправления. Конечно, некоторые просто любят поворчать, но многие на самом деле ощущают себя бессильными и обманутыми обществом, особенно жалуются на надувательство со стороны властей. Здесь тоже важно проявить настойчивость. С помощью ролевых игр и стратегического планирования мы учим родителей справляться с некомпетентностью врачей, грубостью социальных работников, высокомерием учителей и т. д., а также отстаивать свои потребительские права. В решении более глобальных проблем очень важны организованные решительные действия к отдельным высказываниям «против» вряд ли прислушаются. В наше время люди все чаще вступают в общества по интересам и организуют группы. Это уже не тривиальные кулинарные курсы или уроки большого тенниса и не большие безликие группировки вроде традиционных политических партий ...»