Игрушка Техник "Мини-погрузчик"

Используемые техники: информационные блоки. 7.PПодведение итогов: обсуждение результатов тренинга. Тренинг продаж Цели тренинговой программы: формирование стратегии поведения персонала с целью повышения эффективности продаж; отработка навыков эффективной презентации услуги или продукта. Категории обучаемого персонала: портье службы размещения; бармены, официанты, метрдотели. 1.PЛичные качества персонала, занимающегося продажами. Используемые техники: фокус-группы. 2.PПродажа: начальный этап: установление контакта; правило 15 секунд; важность первого впечатления; правило «плюсов». Используемые техники: ролевая игра с последующим обсуждением. 3.PКоммуникация в процессе продажи: невербальная коммуникация, язык жестов; вербальная коммуникация, техники активного слушания; использование «языка клиента»; техника сенсорно-специфических слов; вопросы, их типология; ответы, их типология; психологические механизмы и закономерности в процессе общения. Используемые техники: мини-упражнения, ролевые и деловые игры, обсуждения. 4.PМотивы совершения покупок: приемы выяснения истинных потребностей гостя; использование мотивации клиента в процессе продажи ...»