Разработка и внедрение на основе международного стандарта ISO 9001: 2000: Организация службы подразделения 'Служба качества'; Система менеджмента качества: Автоматизация работы с использованием продукта 'Служба качества v. 2. 0' и др. - 192 с. {Теория и практика менеджмента} Проведение аудитов качества;

Системой АИИС КУЭ-быт будут оснащены потребители ТСЖ «Космос» и ТСЖ «Дубравушка». Система охватит 21 дом (1162 квартиры и 6 трансформаторных подстанций). В проекте АИИС КУЭ-быт г. Старый Оскол, выполняемом специалистами ОАО «БЭС», учтены положительные объективные аспекты ранее внедренного пилотного проекта АИИС КУЭ-быт в г. Белгороде. Работы по монтажу оборудования ведут специалисты подразделений ОАО «БЭС» Белгородского городского, Северного и Старооскольского отделений. ОАО «БЭС» выполняет по заявкам физических и юридических лиц: съем показаний приборов учета электроэнергии и тепла с выездом на место с выдачей справок (при купле-продаже жилья и объектов недвижимости); проверку всех видов учета электро и теплоэнергии; замену приборов учета электро и теплоэнергии; монтаж и демонтаж средств учета электро и теплоэнергии; вынос приборов учета электроэнергии на границу балансовой принадлежности; установку шкафов учета; мероприятия по предотвращению несанкционированного доступа к цепям технических средств учета; обследование узлов учета тепловой энергии; расчет и (или) замер тепловых нагрузок; расчет объема электро и теплоэнергии, потребленного энергоустановками, не оборудованными средствами учета. В октябре 2005Pг. вPБелгороде состоялась церемония вручения сертификатов соответствия системы менеджмента качества ОАО «БЭС» международному стандарту ISO 9001:2000 ...»