7 секретов прирожденного продавца (пер. с англ. Котельниковой М.) - 304 с. {Искусство торговать} ISBN 5-8183-0667-4 1-58062-051-5 ~93.12.17 261

Конечно, если вы спросите их о приемах, которые они используют, их ответ будет иметь какой-то смысл… «Я просто пытаюсь быть другом моих клиентов», — скажут они. Но если вы попытаетесь получить более конкретный ответ, они тут же станут скупы на подробности. «Как вы проявляете дружелюбие?» «Что вы имеете в виду?» — удивятся они. «Вы делаете что-нибудь особенное?» «Нет, я просто пытаюсь быть самим собой». И эта фраза очень показательна. Они говорят: «Я просто пытаюсь БЫТЬ». Это означает, что они не отделяют себя от того, что они делают. Это позволяет им последовательно добиваться успеха. Но мы не должны отчаиваться перед лицом невозможности понять и использовать секреты прирожденных продавцов. После того как я обучил и натренировал тысячи торговых агентов, которые работают с клиентами и непосредственно, и по телефону, я могу честно сказать вам, что прирожденные продавцы СОВЕРШАЮТ конкретные важные действия, которые обеспечивают им успех. Вы можете открыть в себе дар прирожденно го продавца, который скрыт глубоко в вашей душе ...»