Компьютерные технологии в дизайне. Практическое руководство Логотипы, упаковка, буклеты Мастер.

В-третьих, такое общение должно доставлять удовольствие и вам, и вашим подчиненным {23}. Примерно о том же говорит и Дэвид Огилви: "Не вызывайте людей к себе в офис это, как правило, пугает их. Отправляйтесь на их рабочее место. Такой подход обладает еще одним важным преимуществом: вы будете всегда на виду у подчиненных. Пред]седатель совета директоров, которого никогда не увидишь в кори]дорах компании беседующим с работниками и выслушивающим их проблемы, становится похожим на отшельника, всеми силами сторонящегося общения с людьми" {24}. Подлинным мастером практического руководства людьми был Эд Карлсон из авиакомпании United Airlines. Он описывает свой подход, которого он придерживался после того, как ему пришлось возглавить United Airlines. (Между прочим, предыду]щий опыт его работы ограничивался руководящей должностью в гостиничном бизнесе.) В то время ежегодные убытки United Airlines составляли 50 миллионов долларов. Эду Карлсону уда]лось выправить ситуацию, по крайней мере на какое-то время. Я проделывал около 200 000 миль за год только для того, чтобы разъяснить людям суть своего подхода, который я называю ру]ководством на виду у всех ...»