Рамка для сертификата "Silver", 30х40 см

С качеством для потребителя, кажется, все ясно. Это то, за что он хочет и может платить деньги. А что такое качество для владельца компании? С ним, кстати, тоже просто он хочет получать дивиденды, как можно большие и как можно дольше. Что касается сотрудников, для них качество это и хорошая зарплата, и корпоративная культура, и интерес к работе, и т.Pд. Но практика показывает, что, как правило, внедрение СМК не приводит: Pк увеличению дивидендов, значит, нет заинтересованности владельца бизнеса; Pк увеличению заработной платы персонала и повышению его интереса к работе, значит, нет заинтересованности самих сотрудников. И то, что любая работа персонала в рамках СМК воспринимается сотрудниками как «дополнительная», добавленная к «основной» деятельности,P тоже всегда остается за кадром! А если нет заинтересованности исполнителей СМК, как она будет развиваться? А вот именно никак и не будет. Глава первая Особенности национальной сертификации Качество должно быть заложено в технологии, а не доказано контролем. Уильям Эдвардс Деминг Как только зарубежные партнеры задают нашим предприятиям вопросы о наличии у них сертификата ISO 9001 на систему качества, руководство предприятий сразу начинает выяснять, что такое «система качества» и что такое «ISO»? От своих коллег руководство предприятия узнает, что система качества это «комплект специальных документов для сертификации» ...»