Отель 'Калифорния' - 240 с. ISBN 2-264-00669-5 ~91.10.19 078

Ведь за этими словами стоят два, а возможно, даже три года работы. По этому вопросу я рекомендую вам, прежде всего, прочитать три книги, написанные Томасом Дж. Петерсом: Auf der Suche nach Spitzenleistungen[10], Leistung aus Leidenschaft[11], Kreatives Chaos[12]. В этих книгах Том Петерс исследует общие черты десяти наилучшим образом управляемых предприятий США. Он хочет выяснить, почему деятельность именно этих предприятий является намного более успешной, чем других. Одна общая черта, которую он находит очень быстро,P это то, что во всех этих десяти предприятиях отсутствует слово «персонал». «Персонал» это ругательное слово, особенно в моей сфере деятельности. Есть еще «вход для персонала», «еда для персонала», «одежда для персонала», «таблички с именами персонала», «отдел кадров», «начальник отдела кадров» все пережитки предпринимательского каменного века, которыми сегодня вы вряд ли можете соблазнить двадцатилетнего. У предприятия Walt Disney Production есть большие отели в Калифорнии и во Флориде. И там они имеют дело с «участниками ансамбля» ...»