Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии

УДК 65.011 Издано при содействии компании «АНД Проджект» ББК 65.291.21 Ш85 Переводчик У. Саламатова Научный редактор О. Зупник Редактор Ю. Быстрова Шрагенхайм Э. Ш85 Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии/ Эли Шрагенхайм; Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 288 с. (Серия «Искусство думать»). ISBN 9785961406658 Теория ограничений (ТОС) дает руководителю возможность создавать упрощенные модели сложнейших производственных и бизнессистем, позволяющие описывать и контролировать важные события в организации. Книга Эли Шрагенхайма посвящена практическим аспектам применения теории ограничений. В каждой главе дается описание проблемы, с которой может столкнуться любая компания: производственная, сервисная, малый бизнес. Преодоление проблемы всегда требует разрешения дилеммы, выбора «лучшего из двух зол», вынужденного согласия на некоторые негативные последствия. Кажется, что идеал недостижим. Подход теории ограничений основан на другой логике, согласно которой компромисс это всегда плохо. Необходимость выбора между двумя вариантами, каждый из которых имеет негативные последствия, означает, что в ходе рассуждений мы совершили ошибку: не четко поняли цель, перепутали цели и средства, или просто неверно определили ограничение фактор, мешающий достичь цели ...»