|
КонфликтологияДемократическая традиция общения не признает иерархически обусловленных ритуалов и символов поклонения. За столом переговоров исчезает авторитет власти и остается власть авторитета. Сила позиции - в ее аргументированности и богатстве альтернатив выхода из сложившейся ситуации. В связи с этим В. Мастенбрук говорит о силе убеждения, выделяя 4 ее составляющих: ясную, хорошо структурированную манеру объяснения собственной точки зрения; обоснованно свободное и раскрепощенное поведение, не доходящее до беспечности; вариативность темпа речи и тембра голоса, использования конкретных примеров, генеральных линий; помощь наглядными пособиями; эмоциональную, слегка высокопарную передачу собственной точки зрения, до тех пор, пока это не стало краснобайством. Процедурное правило. Здесь выделяется несколько моментов организации взаимной дискуссии: сочетание пленарных заседаний сторон с подготовительными; определенный порядок общения: доклад одной стороны, далее вопросы на понимание и уточнение (Правильно ли я Вас понял?), далее критическое осмысление сказанного ...» | Код для вставки книги в блог HTML
phpBB
текст
|
|