Раскрываются философские, управленческие и экономические аспекты качества - одной их важнейших характеристик деятельности организации. Приводятся рекомендации по формированию системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей системы послевузовского образования, а также для специалистов, занимающихся вопросами качества.