| Аннотация: | Предлагаемая вниманию читателей книга неоднократно переиздавалась в Великобритании - она является своего рода справочником для сотрудников любой организации; в ней можно найти подробные сведения о том, как вести деловую беседу, как заботиться о клиенте, как построить отношения с руководством, как вести себя в стрессовых ситуациях и многое-многое другое. Администраторы - менеджеры, секретари, личные помощники и обслуживающий персонал - работают на всех уровнях и во всех отделах компаний, и эта книга предназначена именно для них. |
