Как создать посещаемый сайт и избежать типичных ошибок: А так же: Оптимизировать сообщения, справку, формы и обойти другие проблемы (пер. с англ. Линдемана Е.А.)

На что получил ответ: — Вы намекаете на солидность вашей фирмы, говорите, что у вас много заказов. А вот папка, в которой ваши документы, говорит об обратном. Эту обшарпанную «совковую» папку я не забуду никогда!" И, конечно, вовсе не мелочью являются такие атрибуты делового человека, как хороший автомобиль, сотовый телефон, факс, пейджер, автоответчик, АОН. Всякие технические средства коммуникации повышают имидж их обладателя и способствуют аттракции. Рекомендации посетителям начальственных кабинетов Многие из приведенных выше сведений носят общий характер и полезны при любом общении. Однако ситуация посещения «высокого» кабинета с целью решения своего вопроса особенно сложна. Ведь посетитель находится в положении просителя, часто бесправного, полностью зависящего от власти начальника или чиновника. В этом случае умение подать себя и свой вопрос приобретает решающее значение. Разработанные нами и приводимые ниже рекомендации преследуют две цели. Действуя по ним, посетитель: 1) избежит типичных ошибок, совершаемых большинством посетителей; 2) обеспечит себе наиболее выгодную психологическую позицию, в наибольшей степени способствующую достижению целей визита ...»