Практическое пособие - 144 с. Психология в бизнесе: Настольная книга руководителя, менеджера, педагога: Юмор как рычаг успеха:

Таким образом, все работники данного магазина совместно борются с этим явлением, и если они добьются успеха, совместно с компанией, акциями которой они уже владеют, то будут за это вознаграждены. Все это звучит достаточно просто, а теории на самом деле элементарны. Однако пока Ваши руководители не поймут, какую важную роль играют сотрудники-компаньоны во всем рабочем процессе, никакого истинного партнерства у Вас не будет. В наши дни истинная задача управленцев в таком бизнесе, как наш, - стать таким руководителем, которого мы называем «служебным лидером». И когда они справятся с этой задачей, команда, то есть менеджер и его сотрудники - компаньоны, могут достигнуть абсолютно любой цели. Я достаточно рано, еще в период моей работы в сфере универсальной торговли, понял, что сначала надо наделить людей ответственностью и доверять им, а уж потом проверять их. И я действительно верю, что люди, где бы то ни было, хоть в провинции, хоть в больших городах, одинаково реагируют на те же самые мотивационные методики, которыми мы пользуемся ...»