| | | | | | Наименование: | CD-ROM. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Электронный учебник. Гриф УМЦ | | Автор: | | | | Издательство: | | | Цена: | | | Описание: | В отличие от тренировочных, они не дают студенту информации о том, какой ответ в каком задании является верным, но выставляют итоговую оценку по заданиям в целом. Электронный учебник. Текст наполнен статистическими данными, яркими примерами и интересными цитатами. Видеокарта класса SVGA с памятью 8 Мб; Презентации (анимация, звук). Последние составлены очень подробно, практически в постраничном режиме. Повторять попытки найти верный ответ в режиме тренировочных тестов можно многократно, даются отсылки к соответствующим разделам текста пособия. Особенности продукта: Поэтому преподаватель может повторно тестировать не справившихся с контрольными тестами студентов, без риска, что последние механически заучат, какой номер ответа надо выбирать в каждом задании. Поэтому студент, успешно справившийся с тренировочным тестированием и обдумавший, почему одни ответы признаны верными, а другие - нет, может быть уверен в том, что овладел базовыми знаниями по теме. Список персоналий позволит получить краткие сведения обученных, внесших наибольший вклад в разработку соответствующих разделов теории. Далее целесообразно воспользоваться глоссарием (словарем терминов), запомнив точные определения новых категорий, вводимых в теме. Windows 2000/XP; Процессор 500 МГц; 64 Мб оперативной памяти; 40 Мб свободного места на жестком диске; В его основу положены учебные пособия под ред. Т. Д. Бурменко "Сфера услуг: экономика", "Сфера услуг: менеджмент", "Сфера услуг: маркетинг". Представлен материал, в котором органично соединены проблемы сферы услуг с общеэкономическими, показана специфика данной сферы по сравнению с промышленностью и сельским хозяйством. Электронный учебник "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг" является частью учебно-методического комплекса по экономическим специальностям и направлениям, в состав которого входят учебные пособия "Сфера услуг: экономика", "Сфера услуг: менеджмент", "Сфера услуг: маркетинг". Содержание диска: Раздел 1. ЭКОНОМИКА. Тема 1. Цивилизационный процесс и структурная эволюция общественного производства. Тема 2. Информационный фактор в развитии человеческого общества. Тема 3. Сфера услуг в современном обществе. Тема 4. Услуги в современной экономике: сущность и классификация. Тема 5. Рынок услуг. Тема 6. Предпринимательство в сфере услуг. Тема 7. Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг. Тема 8. Франчайзинг в сфере услуг. Тема 9. Государство и развитие сферы услуг. Тема 10. Мировой рынок услуг. Тема 11. Структурная трансформация индустриальной модели занятости населения. Тема 12. Роль высокотехнологичных услуг в обеспечении занятости населения. Тема 13. Особенности труда в сфере услуг, их влияние на отбор, подготовку и занятость кадров. Тема 14. Специфика рынка труда и занятости в отдельных секторах сферы услуг. Тема 15. Формирование новой модели женской занятости. Раздел 2. МЕНЕДЖМЕНТ. Тема 16. Менеджмент в сфере услуг: общие понятия, особенности, основные проблемы. Тема 17. Телепостановка и планирование в сфере услуг. Тема 18. Процесс организации на предприятиях сферы услуг. Тема 19. Мотивация как функция сервисного менеджмента. Тема 20. Управленческий контроль в сфере услуг. Тема 21. Управление персоналом клиентоориентированной организации. Тема 22. Стратегический менеджмент в сфере услуг. Тема 23. Логистический сервис - инструмент маркетинга и фактор повышения конкурентоспособности. Тема 24. Фэсилити-менеджмент. Тема 25. Цель, условия и принципы разработки управленческих решений. Тема 26. Информационное обеспечение разработки и принятия управленческих решений на предприятиях сферы услуг. Тема 27. Методы и модели разработки управленческих решений в сервисной деятельности. Раздел 3. МАРКЕТИНГ. Тема 28. Современная концепция маркетинга услуг. Маркетинг взаимоотношений. Тема 31. Качество в индустрии услуг и стандарты обслуживания. Тема 32. Процесс предоставления услуги. Тема 33. Сущность сервисных услуг и их классификация. Тема 34. Цена и ценообразование на услуги. Тема 35. Каналы распределения услуг. Тема 36. Продвижение в комплексе маркетинга сферы услуг. Тема 37. Внутренний маркетинг в организациях сферы услуг. Тема 38. Марочная политика в сфере услуг. Подробные тренировочные тесты. Контрольные тесты. Словарь терминов. Персоналии. Объектом электронного учебника является издания: Бурменко Т. Д. "Сфера услуг. Экономика": учебное пособие / Т. Д. Бурменко, Н. Н. Даниленко, Т. А. Туренко; под ред. Т. Д. Бурменко. - КНОРУС. "Сфера услуг. Менеджмент": учебное пособие /кол. авторов; под ред. Т. Д. Бурменко. - КНОРУС. Хлебович Д. И. "Сфера услуг. Маркетинг": учебное пособие / Д. И. Хлебович; под ред. Т. Д. Бурменко. - КНОРУС. Системные требования: Маркетинговое понимание услуги. Тема 29. Покупательское поведение и покупательские риски в индустрии сервиса. Тема 30. Клиентская лояльность, ее сущность, формирование, измерение. Наконец, завершить работу помогут контрольные тесты. Разрешение экрана 1024х768; Звуковая карта; 4-х скоростное устройство для чтения компакт-дисков (рекомендуется 16-ти скоростное); Клавиатура; Мышь. Электронный учебник предназначен для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется проблемами экономики, управления, маркетингом услуг. После прочтения текста учебника студент может в интерактивном режиме провести самоконтроль с помощью тренировочных тестов. |
|
Карта "Периодическая система употребления".
Набор для уборки Vileda "Ультрамат Изи Вринг" (швабра с телескопической ручкой + ведро с педальным.
Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка
