Макиавелли, маркетинг и менеджмент (под ред. Харриса Ф., Лока Э., Рис П.; пер. с англ. Качановой Н. под ред. Жильцова С.) Деловой бестселлер ISBN 5-94723-502-1

Один из наших любимых примеров, представленный на рис. 1.2, поясняет процесс запуска венчурных проектов в од]ном высокотехнологическом бизнесе. Рис.P1.2. Выпуск новой продукции Кружками на рисунке обозначены подразделения компа]нии. Например, кружок с надписью MSD обозначает "управление научными разработками". Прямые линии обо]значают формальные звенья (постоянные комитеты), которые участвуют в выведении новой продукции на рынок. Таких формальных звеньев 223. Само собой разумеется, что новая продукция компании редко появляется на рынке первой. Ирония и трагедия заключаются в том, что каждое из этих 223 звеньев, взятое в отдельности, вполне оправдывает свое суще]ствование. Руководствуясь благими намерениями, рационали]сты разработали каждое звено как разумное решение опреде]ленной проблемы, которая в свое время имела значение. На]пример, был сформирован комитет для преодоления препят]ствий между продажами и маркетингом, которые возникли при последней реализации продукции. Беда в том, что общая картина, как и должно было случиться (как бы невероятно это не выглядело для какого-нибудь Норткоута Паркинсона (автор популярных работ по проблемам бизнеса и менеджмента, наиболее известна книга "Законы Паркинсона", 1958 Примеч. ред.)), по]лучается статичной она останавливает действие подобно тому, как паутина останавливает полет мухи, она парализует жизнь, как паук умерщвляет ядом свою добычу ...»