Учебное пособие Изд. 2-е, перераб. , доп. - 550 с. Исследование, оценка, обучение: Управление персоналом:

Структура итогового заключения такова: общее заключение по конкретному участнику «Центра оценки»; описание слабых и сильных сторон участника; предложения по развитию качеств и отработки навыков, а также конкретные предложения в связи с продвижением (ротацией); рекомендации в отношении знакомства сотрудника с результатами «Центра оценки». Метод перекрестной социометрической оценки Метод перекрестной социометрической оценки может считаться разновидностью часто упоминаемого в связи с управлением персоналом метода оценки по принципу «360`». Этот метод может давать структурированные оценки деловых и личностных качеств сотрудников. Проведение оценивания по этому методу не требует специальной подготовки, достаточно простого инструктажа. В качестве объекта оценки могут выступать группы численностью до 20 человек, хорошо знающих друг друга и работу. Каждый участник получает анонимную анкету и список группы. Колонки этой анкеты соответствуют поименному списку сотрудников, а строки показывают оцениваемые качества. Причем качества можно группировать в соответствии с потребностями отеля в определении уровня сервиса, качества обслуживания или иных характеристик ...»