| Описание: | Планирование и технология проведения маркетинговых исследований. Опрос (потребительская экспертиза). Телефонный опрос. Холл-тест. Фокус-группа. Глубинное интервью. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора позиции продукта. Маркетинговые исследования и их роль в подготовке управленческих решений. Поведение потребителей - в фокусе маркетинговых исследований. Как составить запрос на проведение маркетинговых исследований. Электронные учебные пособия серии «Библиотека малого бизнеса» позволяют самостоятельно изучить наиболее актуальные вопросы, встающие перед руководителями и специалистами малого бизнеса, получить Свидетельство о повышении квалификации и сэкономить при этом время и деньги. Исследования поведения индивидуальных потребителей и корпоративных клиентов. Для того чтобы определить, кто именно является клиентом компании и каковы его предпочтения, руководителям предприятий, заботящимся о развитии собственного бизнеса, необходимо мнение экспертов - маркетологов. Методический эксперимент в прикладном исследовании: влияние интервьюера, ситуации, инструмента опроса. В пособии рассматриваются вопросы постановки и планирования маркетингового исследования на предприятии, описываются основные виды и источники первичной информации, методы и формы контроля ее качества, анализируются возможности сотрудничества с исследовательскими организациями и иные способы экономии бюджета заказного исследования. Курс содержит: - учебные материалы (7 основных и 10 дополнительных тем для изучения); 7 видеосюжетов; - медиаиллюстрации: поясняющие фотографии, рисунки, таблицы, схемы, формулы и диаграммы, графики; - 25 тестовых заданий; 6 заданий «Практикума»; - интерактивные кроссворды; 12 вспомогательных документов и примеров маркетинговых исследований; советы специалистов по проведению маркетинговых исследований; - Международный кодекс маркетинговых исследований; «Медиаресурсы»: рекомендуемая литература, электронные книги и журналы, программное обеспечение; - словарь основных терминов и понятий; методические рекомендации; полнотекстовый поиск слов и словосочетаний по всем разделам курса. Темы курса: Организация маркетинговой информационной системы. Методическое обеспечение: Анкетирование. Кабинетное исследование. Информация в маркетинговых исследованиях. Анализ данных маркетинговых исследований. Издание подготовлено Московским центром профессионального образования и развития по заказу Московского фонда подготовки кадров; содержит учебные материалы, разработанные сотрудниками кафедры «Маркетинг» ГУУ им. С. Орджоникидзе под редакцией зам. заведующего кафедрой, директора института маркетинга ГУУ, д. эк. н. , проф. Азоева Г. Л. Сегодня маркетинговые исследования необходимы предприятиям не только для привлечения новых клиентов, но и для сохранения своих постоянных покупателей. |