Книги почтой booksiti.net.ru (499)2130422

Производство и маркетинг. Организация труда. Задачи специалистов. Управление предприятием

Практические секреты повышения продаж

Наименование:

Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 1. Маркетинг и управление качеством торговых услуг

Автор:

размер 203x143x8 мм
мягкая обложка
вес 216 грамм
216 страниц
2006 год

Издательство:

Дело и сервис (ДиС)

Цена:

168 руб

отсутсвует
на складе

способы доставки и оплаты

Описание:

В серии "Сервис в торговле" также выпущены книги: "Маркетинг и управление качеством торговых услуг" и "Этика в торговле или почему люди покупают". Сертификация системы менеджмента качества и услуг торговли. Управление качеством услуг. В учебном пособии рассматриваются актуальные вопросы организации сервисного обслуживания клиентов на потребительском рынке. Классификация торговых услуг, жизненный цикл услуг, основные принципы разработки услуг. Требования к качеству торговых услуг, особенности маркетинга услуг в торгово-развлекательных центрах. Оценка уровня обслуживания. Продажа товаров со склада и обслуживание потребителей, обучение торговых работников, услуги оптовой торговли. Виды и особенности услуг торгового сервиса. В книге излагаются следующие темы. Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений экономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.

Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

Orthomol Immun Junior Сила иммунитета на страже Вашего ребенка

2990 руб
Бесплатная доставка

Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика

Следующие издания будут посвящены более детализированному рассмотрению применения на практике предложенных в этой книге методик и подходов. Кроме того, актуальная для сферы услуг тема управления качеством, несомненно, заслуживает отдельной публикации. Тематика этой книги маркетинг область весьма широкая. Читатели найдут здесь ответы на многие вопросы, связанные с рынком и управлением маркетингом в сервисной компании. Маркетологам и специалистам в области сервиса она будет полезна с точки зрения изучения готовых апробированных технологий и простых в практическом использовании моделей. Итак, перед вами первая книга издания. Авторы надеются, что она будет полезна для вашей работы и сослужит добрую службу. Как уже отмечалось выше, речь в ней пойдет о маркетинге в сфере услуг. Авторы также надеются, что книга будет полезна не только специалистам-маркетологам, но и другим категориям читателей, например студентам и аспирантам профильных вузов как методическое пособие при изучении соответствующих дисциплин. Желаем вам приятного прочтения! С уважением, авторы Октябрь-декабрь 2005Pг ...»

Код для вставки книги в блог

HTML

phpBB

Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 1. Маркетинг и управление качеством торговых услуг Семин О. [url=http://www.booksiti.net.ru/books/4560375][img]http://www.booksiti.net.ru/books/4560375.jpg[/img][/url]

текст

Сервис в торговле. В 3-х книгах. Книга 1. Маркетинг и управление качеством торговых услуг Семин О. http://www.booksiti.net.ru/books/4560375

Розничная торговля в сфере сервиса и туризма ТОРГОВЫЙ МАРКЕТИНГ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Порошок стиральный Posh One "Ecobaby Delicate", для детской одежды и деликатных тканей, 1 кг

Порошок стиральный Posh One "Ecobaby Delicate", для детской одежды и деликатных тканей, 1 кг.
Poshone является продуктом последнего поколения и использует минерал трона (сесвикарбонат натрия) в качестве основы для снижения жесткости
391 руб
Раздел: Стиральные порошки

Соска для бутылочек Перистальтик Плюс "Pigeon" c широким горлом (с 6 месяцев), отверстие L

Соска для бутылочек Перистальтик Плюс "Pigeon" c широким горлом (с 6 месяцев), отверстие L.
Соска Wide neck с Y-образным отверстием для бутылочек PIGEON с широким горлышком. Уникальная конструкция соски позволяет воспроизводить
358 руб
Раздел: 6-18 месяцев

Вешалка для одежды напольная ТД-00014, две перекладины, 800x430x1550 мм

Вешалка для одежды напольная ТД-00014, две перекладины, 800x430x1550 мм.
Длина: 80 см. Регулируемая высота: 90-155 см. Ширина: 43 см. Количество перекладин: 2. Максимальная нагрузка: 15 кг. Вешалка напольная
1004 руб
Раздел: Вешалки напольные

Гриф УМО МО РФ В 3-х книгах. Книга 2. Искусство торговать или секреты мерчандайзинга. Сервис в торговле.
Пособие адресовано студентам и преподавателям высших учебных заведений экономического профиля, а также окажет необходимую практическую помощь руководителям и менеджменту торговых фирм.
111 руб 2007 год 112 стр. мягкая обложка

Ваш автомобиль - диагностика, запчасти, сервис: Практические советы и рекомендации
96 руб 2004 год 320 стр. Целофанированный переплет

Выпуск 14(41): Торговля и общественное питание: Административные нарушения в торговле: Составление протокола милицией - 67 с.
28 руб `04 год

Фрахтовые операции во внешней торговле. Учебное пособие
Анализируются особенности некоторых, наиболее распространенных чартеров.
196 руб 2000 год 256 стр. твердый переплет

Охрана труда в торговле, общественном питании, пищевом производстве в малом бизнесе и быту
256 руб 2007 год 224 стр. твердый переплет

Должностные инструкции в торговле: Образцы; Рекомендации по составлению (сост. Усманова Н.Р., Лорина В.Н., Калачев Е.С.) Изд. 2-е, доп. - 192 с. ISBN 5-7990-0554-6 ~92.03.06 901
64 руб 02/01 год

Современные бизнес-технологии в торговле
Отдельно рассмотрены современные формы организации консалтинговой деятельности в сфере торговли.
95 руб 2005 год 208 стр. мягкая обложка

Учет товаров в торговле Pocket-Book для бухгалтера ISBN 5-476-00154-9
58 руб 2005 год 144 стр. Мягкая обложка

Бухгалтерский учет в торговле Справочник ISBN 5-222-02850-X
Книга предназначается для бухгалтеров и руководителей торговых организаций.
95 руб 2003 год

Бухгалтерский учет в торговле: Учебно-практический курс Изд. 7-е, перераб., доп. - 464 с. {Приложение к журналу 'Бухгалтерский учет и налоги} ISBN 5-86509-021-6 ~92.01.24 902
182 руб `02 год

Сервис класса люкс: розовая книга менеджера
Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим. Без иллюстраций. Бумага офсетная. Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать.
446 руб 2006 год 254 стр. мягкая обложка

Мерчандайзинг в розничной торговле (пер. с англ. Лукина С.) Изд. 3-е ISBN 5-94723-617-6 0-13-048421-0
Мерчандайзинг в розничной торговле - это планирование и управление покупками и продажами, в него входит контроль за ценами и количеством товаров, их размещением.
262 руб 2004 год 304 стр. Твердый переплет

Сервис на транспорте: Учебное пособие
Рассмотрены теоретические основы и конкретные производственные, правовые и финансовые вопросы обеспечения транспортного сервиса при перевозках грузов и пассажиров на железнодорожном транспорте и в смешанных международных сообщениях.
226 руб 2004 год 272 стр. Целофанированный переплет

Безупречный сервис: книга о том, как привлечь и удержать гостей - для официантов, менеджеров и владельцев ресторанов
607 руб 2010 год 288 стр. мягкая обложка

Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество
Джанелл Барлоу и Пол Стюарт показывают, как «пропитать» всю организацию ценностями бренда и создать узнаваемый стиль работы, соответствующий его обещаниям и имиджу.
516 руб 2007 год 288 стр. твердый переплет

Главная движущая сила в торговле Эволюция культуры продаж.
Книга адресована владельцам и руководителям торговых компаний, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам.
446 руб 2006 год 368 стр. твердый переплет

Бюджетирование и внутрихозяйственный контроль в торговле. Учебное пособие
В учебном пособии изложены основы бюджетирования и внутрихозяйственного контроля в организациях торговли.
176 руб 2006 год 224 стр. мягкая обложка

Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы
Помимо множества полезных советов по организации торговой безопасности, вы сможете найти здесь готовые должностные инструкции для продавцов, контролеров, кассиров и т. д. , узнаете, как бороться с ущербом, нанесенным собственными сотрудниками, как контролировать операции с материальными ценностями, как предотвращать неправомерные действия покупателей и многое другое.
146 руб 2007 год 192 стр. твердый переплет

Логистика в розничной торговле: Стратегии развития розничных торговых сетей; Управление закупками и запасами; Как построить эффективную сеть: Снижение логистических затрат и др.
Издание предназначается практикам в области розничной торговли и дистрибуции, также вызовет интерес у представителей компаний-оптовиков и производителей.
567 руб 2007 год 272 стр. мягкая обложка

Должностные инструкции в торговле. Кадровый справочник
В издании даны методические рекомендации по составлению должностных инструкций в соответствии со стандартом ГОСТ Р 6. 30. -97 с учетом дополнений, устанавливающим требования к оформлению организационно-распорядительной документации.
81 руб 2007 год 192 стр. мягкая обложка

Должностные инструкции в торговле
Настоящее издание предназначено для руководителей организаций (учреждений, предприятий), специалистов кадровых и юридических служб.
53 руб 2006 год 250 стр. мягкая обложка

ПИРАМИДКА 8 ДЕТ. 204 ТОМЬ-СЕРВИС ISBN 204
62 руб

Социально-культурный сервис и туризм Психологический практикум: Учебное пособие Высшее образование:
77 руб 2002 год

Должностные инструкции в торговле: 100 реальных образцов
Предназначено для работников кадровых служб предприятий торговли.
146 руб 2007 год 272 стр. мягкая обложка

Контрольно-кассовые машины в торговле
Может быть использовано студентами колледжей и практическими работниками, чья деятельность связана с торговлей.
146 руб 2006 год 282 стр. твердый переплет

КОНСТР 1201-2 СКАЗКИ МАША И МЕ ТОМЬ-СЕРВИС ISBN 1201-2
199 руб

Применение ККМ в торговле: Особенности бухгалтерского учета и оформления первичных учетных документов
Данная книга, материал в которой изложен кратко и доступно, поможет разобраться с проблемами, возникающими при работе с использованием ККМ.
61 руб 2008 год 96 стр. мягкая обложка

Библиотечный сервис. Выпуск 38
Читателям деловой библиотеки даются советы по организации справочного аппарата в соответствии с профилем деятельности или спецификой общественной работы.
132 руб 2006 год 144 стр. мягкая обложка

Сервис в России. Десятка самых популярных и востребованных услуг
В книге представлены советы по эффективному конкурированию на рынке подобных услуг, подробно рассказывается, как добиться наибольших результатов в каждой конкретной сфере.
80 руб 2008 год 176 стр. мягкая обложка

Автомобильный сервис: Как защитить свои права
В издании рассмотрены нормативно-правовые документы, регламентирующие отношения между потребителями и поставщиками услуг - исполнителями.
100 руб 2008 год 176 стр. мягкая обложка

Социальные технологии в сфере сервиса и туризма. Гриф УМО МО РФ
Рассмотрены смысловые блоки информации, описывающие технологические основы социальной культуры организации, партнерство и социальное взаимодействие как механизмы реализации рыночных отношений, актуальные проблемы методологии, специфика внедрения социальных технологий в профессиональной деятельности специалиста по сервису и туризму.
346 руб 2007 год 128 стр. мягкая обложка

Организация документационного обеспечения бухгалтерского учета в сфере сервиса и туризма
Пособие предназначено для студентов дневной и заочной форм обучения по специальности 100103. 65 «Социально-культурный сервис и туризм» и 100201. 65 «Туризм». В учебном пособии рассматривается история делопроизводства и документообеспечения в России, описана работа службы документационного обеспечения управления предприятием, в частности бухгалтерского учета, дана классификация документов, приводится назначение и состав организационной и распорядительной документации, документирование информационно-справочной информации, определена специфика документации в социально-культурном сервисе и туризме.
263 руб 2010 год 382 стр. твердый переплет

Социальные технологии в сфере сервиса и туризма
Приведены технологии в сфере сервиса и туризма, в том числе технологии сервисной деятельности, организационно-управленческой деятельности, образовательные и др. Освещены практические аспекты реализации социальных технологий в сфере сервиса и туризма.
628 руб 2009 год 128 стр. мягкая обложка

Правовое обеспечение профессиональной деятельности в сфере сервиса
Может быть использован для подготовки специалистов в сфере гостеприимства и в других отраслях сервиса.
295 руб 2004 год 320 стр. твердый переплет

Учебно-методический комплекс по дисциплине 'Правовое регулирование в сфере сервиса' для высших учебных заведений по специальности 021100 'Юриспруденция' - 22 с. ISBN 5-94462-257-1 ~92.06.14 074
21 руб `02 год

Учебное пособие для вузов - 536 с. Производство, экономика, финансы, инвестиции, маркетинг: Анализ деятельности предприятия (фирмы):
422 руб `03 год

Маркетинг. Учебное пособие
Основное внимание уделено вопросам практического маркетинга.
152 руб 2003 год 208 стр. твердый переплет

Международный маркетинг: Учебное пособие для вузов (под ред. Васильева Г.А., Ибрагимова Л.А.) - 199 с. ISBN 5-238-00104-5 ~99.08.26 000
50 руб 00/99 год

Маркетинг: Учебное пособие для вузов - 174 с. ISBN 5-9557-0062-5 ~54.00.00 06397
40 руб `04 год

Европейский гостиничный маркетинг. Учебное пособие
Используется в 80 школах Ассоциации EURHODIP по подготовке гостиничного персонала в Европе в рамках программы "Гостиничный менеджмент" в целях унификации обучения в области туризма и гостиничного хозяйства.
126 руб 2004 год 224 стр. мягкая обложка

на главную